Declaración de Privacidad del Hotel Dama

Nuestras Creencias Fundamentales sobre la Privacidad y Protección de Datos del Usuario

La privacidad del usuario y la protección de datos son una necesidad y nuestro deber.
Tenemos la obligación de proteger los datos personales.
Los datos son una responsabilidad; solo deben ser recopilados y procesados cuando sea absolutamente necesario.
¡Detestamos el spam tanto como tú!
Nunca venderemos, alquilaremos ni distribuiremos tus datos personales.
No haremos pública tu información personal sin tu consentimiento. Tu información personal (nombre) solo será pública si deseas hacer un comentario o reseña en el sitio web.

Legislación Relevante

Junto con nuestro negocio y sistemas informáticos internos, este sitio web está diseñado para cumplir con la siguiente legislación nacional e internacional en materia de protección de datos y privacidad del usuario:

Qué Información Personal Recopilamos y Por Qué

En esta sección describimos qué información se recopila y las razones para hacerlo. Las categorías de información recopilada son las siguientes:

Seguimiento de Visitas al Sitio

Como la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para rastrear la interacción del usuario. Usamos estos datos para determinar cuántas personas usan nuestro sitio, entender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras páginas y para seguir su recorrido dentro del sitio. Aunque GA registra datos como tu ubicación geográfica, dispositivo, navegador de internet y sistema operativo, nada de esto nos identifica personalmente. GA también registra la dirección IP de tu computadora, la cual podría utilizarse para identificarte personalmente, pero Google no nos da acceso a esta información. Consideramos a Google como un procesador de datos externo (ver sección abajo). GA utiliza cookies, cuyos detalles se pueden encontrar en las guías para desarrolladores de Google. Nuestro sitio web usa la implementación analytics.js de GA. Desactivar las cookies en tu navegador impedirá que GA rastree tu visita. Además de Google Analytics, este sitio puede recopilar información (de dominio público) atribuida a la dirección IP del dispositivo que accede al sitio.

Comentarios y Reseñas

Si decides agregar un comentario o reseña en nuestro sitio, el nombre y la dirección de correo electrónico que ingreses se guardarán en la base de datos del sitio web, junto con la dirección IP de tu computadora y la fecha y hora de tu comentario. Esta información solo se utiliza para identificarte como autor del comentario en la entrada correspondiente del blog y no se comparte con ningún procesador de datos externo mencionado más abajo. Solo tu nombre y dirección de correo electrónico se mostrarán públicamente en el sitio. Tus comentarios y los datos personales asociados permanecerán en este sitio hasta que decidamos:
- Eliminar el comentario, o
- Eliminar la publicación del blog.
NOTA: Debes evitar incluir información personal identificable en el campo de texto del comentario.

Formularios y Boletines por Correo Electrónico en el Sitio Web

Si decides suscribirte a nuestro boletín por correo electrónico o enviar un formulario en nuestro sitio, la dirección de correo electrónico que proporciones será enviada a una empresa de servicios de marketing externo. Tu correo permanecerá en su base de datos mientras utilicemos sus servicios o hasta que solicites ser eliminado. Puedes darte de baja usando los enlaces de cancelación que aparecen en nuestros boletines o solicitando la eliminación por correo electrónico. Para ello, escribe desde la cuenta de correo que deseas eliminar. La información que podríamos recopilar incluye:
- Nombre
- Género
- Correo electrónico
- Teléfono
- Móvil
- Dirección
- Ciudad
- Estado
- Código Postal
- País
- Dirección IP
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir una cantidad limitada de datos con los procesadores de datos externos solo para completar tus solicitudes o mejorar nuestros servicios.

Enlaces de Correo Electrónico

Solo recibimos un correo electrónico cuando un usuario nos escribe utilizando un enlace de correo. No hay procesadores de datos externos ni intermediarios involucrados.
Los datos se compilan en un correo y se nos envían mediante el protocolo SMTP. Nuestros servidores SMTP están protegidos con TLS (a veces llamado SSL), lo que significa que el contenido del correo se cifra antes de enviarse y se descifra en nuestros dispositivos locales.

Correos de Recuperación de Carrito

Como parte del modelo de Recuperación de Ingresos, trabajamos con empresas de remarketing que envían recordatorios si abandonaste tu carrito sin completar la compra. Esto se hace con el único propósito de recordarte que puedes completar tu compra si así lo deseas. Estas empresas capturan tu correo electrónico y cookies en tiempo real para enviarte un recordatorio. Sin embargo, una vez completada la compra, tu correo es eliminado de su base de datos.

“No Vender Mis Datos” - Por Qué No Tenemos Esta Opción

No vendemos la información personal de nuestros clientes ni de menores de 16 años a terceros, por lo tanto, el botón de “No vender mis datos” no es necesario en nuestro sitio. Reiteramos: podemos recopilar tus datos solo con el fin de completar una solicitud de servicio o para enviarte comunicaciones de marketing. Si deseas acceder o eliminar tu información personal, puedes hacerlo enviando tus datos aquí.

Aviso Importante para Menores que Compartan Información Personal

Si tienes menos de 16 años, DEBES obtener el consentimiento de tus padres antes de:
- Enviar un formulario
- Publicar un comentario en nuestro blog
- Suscribirte a nuestras ofertas
- Suscribirte a nuestro boletín
- Realizar una transacción

Acceder o Eliminar Información Personal

Si deseas ver o eliminar tu información personal, por favor envíanos un correo aquí con la dirección de correo utilizada, tu nombre y la solicitud de eliminación. También puedes llenar el formulario al final de esta página para ver o eliminar tus datos almacenados con nosotros.

Procesadores de Datos Externos

Utilizamos varios terceros para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos terceros han sido seleccionados cuidadosamente y todos cumplen con la legislación mencionada en la sección anterior. Si solicitas la eliminación de tu información personal, también enviaremos la solicitud a las siguientes partes:

Al ingresar una dirección de correo electrónico válida a la que tengas acceso, te informaremos sobre cualquier información personal que hayamos recopilado asociada con esa dirección de correo electrónico y cómo gestionarla.